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저희는 사용자 인증, 요청된 출력물 생성 및 조정, 선택적 통합 지원, 구매 처리, 신뢰성 유지, 남용 감지, 지원 응대, 계정/App/청구 문제 조사 및 보안 향상을 위해 데이터를 처리합니다. GDPR 기준에는 계약 이행, 법적 의무, 선택적 통합에 필요한 동의, 그리고 보안, 사기 방지, 신뢰성 및 지원 품질에 관한 정당한 이익이 포함될 수 있습니다.

Sketchion은 Apple, Cloudflare, Google Gemini, OpenAI 또는 관련 모델 제공업체를 사용할 수 있으며, 사용자가 명시적으로 연결한 경우 Notion도 사용합니다. Cloudflare는 비공개 지원 티켓 메타데이터와 이미지 첨부를 호스팅할 수 있습니다. Sketchion은 프롬프트, 소스 콘텐츠, 생성 이미지 또는 지원 메시지를 판매하지 않으며, 별도로 검토된 기능과 고지가 없는 한 지원 스크린샷은 기본적으로 모델 제공업체에 전송되지 않습니다.

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서버 측의 생성 이미지 결과는 대개 최대 7일 동안 보존됩니다. 원시 사용량 이벤트는 활성화 시 90일 보존을 계획하고 있으며, 익명화된 진단 요약은 활성화 시 대개 최대 90일 동안 보존됩니다. 열려 있거나 답변된 지원 티켓은 처리 중 보존됩니다. 종료된 지원 첨부는 지원 보존 기간 후 삭제하고, 종료된 티켓 본문/연락처는 법무/지원 보존 기간 후 삭제 또는 비식별화하는 것을 목표로 합니다. 단, 법적, 사기, 보안, 아동 안전 또는 분쟁 보존이 필요한 경우 제한적으로 보존될 수 있습니다.

거주 지역에 따라 액세스, 정정, 삭제, 이관, 반대, 제한, 동의 철회 또는 감독 기관 검토를 요청할 수 있습니다. 캘리포니아 거주자는 고지/액세스/정정/삭제/사본 요청 권리를 가질 수 있으며, 향후 판매/공유 방침이 변경되는 경우 거부할 수 있습니다. 계정 삭제는 일반적으로 지원 티켓 본문, 비공개 첨부, 선택적 연락처, 업로드 intent, 읽지 않음 카운터 및 알림 포인터를 포함하지만 제한적인 법무/안전/분쟁 예외가 있습니다.

Sketchion은 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 13세에서 17세 사용자는 필요한 경우 부모 또는 후견인의 허가를 받아 사용해야 합니다. 불법 또는 안전하지 않아 보이는 지원 이미지는 격리되고 owner/counsel 또는 trust-and-safety 검토로 에스컬레이션될 수 있으며, 접근은 최소화되고 감사됩니다. 정보는 적절한 보호 조치를 취해 국제적으로 처리될 수 있으며, 저희는 합리적인 보안 조치를 사용합니다.

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