プライバシーポリシー

Sketchionは、アカウント識別子、生成プロンプトとソースコンテンツ、ユーザーがインポートを選択した外部連携サービスデータ、サポートチケットのタイトル/本文/返信/状態、任意のサポート用スクリーンショットまたは画像添付、任意の連絡先情報、購入およびライセンス記録、生成結果メタデータ、リクエストID、限定的なデバイス/リクエストメタデータ、およびサービス運用のための診断情報を収集する場合があります。

当社は、ユーザー認証、要求された出力の生成と修正、オプションの統合サポート、購入処理、信頼性の維持、不正検出、サポート対応、アカウント/App/請求問題の調査、および安全性向上のためにデータを処理します。GDPRの根拠には、契約履行、法的義務、オプションの統合に必要な同意、ならびにセキュリティ、不正防止、信頼性、サポート品質における正当な利益が含まれる場合があります。

Sketchionは、Apple、Cloudflare、Google Gemini、OpenAI、または関連するモデルプロバイダーを使用する場合があり、ユーザーが明示的に接続した場合はNotionも使用します。Cloudflareは非公開のサポートチケットメタデータおよび画像添付をホストする場合があります。Sketchionは、プロンプト、ソースコンテンツ、生成画像、サポートメッセージを販売せず、サポート用スクリーンショットは別途レビューされた機能と通知がない限り、デフォルトでモデルプロバイダーに送信されません。

当社は個人情報を販売せず、クロスコンテキストの行動ターゲティング広告のために個人情報を共有しません。サービス運用、購入処理、法律やプラットフォーム要件の遵守、権利と安全の保護、不正、違法コンテンツ、児童安全報告、詐欺、請求紛争、セキュリティインシデントの調査、または事業譲渡のサポートに必要な場合にのみ情報を開示します。

サーバー側の生成画像結果は通常最大7日間保持されます。未加工の利用イベントは有効時に90日間の保持を予定しており、匿名化された診断サマリーは通常最大90日間保持されます。未解決/返信済みのサポートチケットは処理中保持されます。終了したサポート添付はサポート保持期間後に削除し、終了したチケット本文/連絡先は法務/サポート保持期間後に削除または匿名化する方針ですが、法的、詐欺、セキュリティ、児童安全、紛争上の保全が必要な場合は限定的に保持されることがあります。

お住まいの地域に応じて、アクセス、訂正、削除、ポータビリティ、異議申し立て、制限、同意の撤回、または監督機関によるレビューを請求できます。カリフォルニア州の居住者は、開示/アクセス/訂正/削除/コピーの権利を請求でき、販売/共有ポリシーが将来変更された場合にオプトアウトを選択できます。アカウント削除は通常、サポートチケット本文、非公開添付、任意の連絡先、アップロードintent、未読数、通知ポインタを含みますが、限定的な法務/安全/紛争上の例外があります。

Sketchionは13歳未満の子供を対象としていません。13歳から17歳のユーザーは、必要に応じて保護者または後見人の許可を得て使用してください。違法または安全上問題があると思われるサポート画像は隔離され、owner/counselまたはtrust-and-safetyレビューにエスカレーションされる場合があり、アクセスは最小化され監査されます。情報は適切な保護措置を講じて国際的に処理される場合があり、当社は合理的なセキュリティ対策を講じています。

プライバシーに関する質問、権利請求、アカウントアクセスの問題、またはアプリ内サポートチケットを利用するためにサインインできない場合は、support@sketchion.com までご連絡ください。